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重庆领导力培训与管理心理培训:压力管理技巧

领导力就好像爱情,人人都知道它的存在,却很难有人说清楚它究竟是什么。究竟如何有效培养和如何进行领导力提升呢,令大多数企业深感困惑。
对于成功的高级管理者来说,在职业生涯中究竟什么样的事件会令他们印象深刻,并有助于其提升管理能力和领导力提升?
领导力提升的8个关键词
领导力提升的“变”:面对变化,适应变化,拥抱变化。 “变”是访谈中提及频率最高的关键词,绝大多数的被访者都会或多或少地提到自己在职业生涯中曾经面对的变化,主要包括以下几个方面:转换企业/行业、转变职能、体制改革、管理变革、企业上市和重组/并购。

领导力提升的“冲”:碰撞、矛盾、冲突中成长。冲突是许多管理者都会面对的困惑和挑战。在快速变化的环境中,冲突和矛盾愈加不可避免,管理者该如何面对:妥协?回避?强迫?还是合作?在访谈中,冲突事件包括:与上级的冲突、与下属的冲突、与同级的冲突、与外部客户/ 政府的冲突以及跨文化导致的冲突。由于它们各自存在的前提和依据不同,其表现形式和解决方式也有所不同。

领导力提升的“危”:临危受命,扭转局势。 在新兴市场中,企业的快速发展必然会面对许多的变化和挑战,管理者时刻需要作好准备应对危机。常见的危机事件包括:临危受命、扭转局面、客户投诉和诚信危机。因此,如何面对危机、处变不惊、扭转局势甚至力挽狂澜,是许多新兴市场管理者必须炼就的能力。

领导力提升的“磨”:吃得苦中苦,方为人上人。 在中西方的文化中,患难和磨炼被认为是造就人才的最好学校。不少管理者认为,他们在职业生涯初期的工作磨炼对其今后的领导力发展起到了至关重要的作用,例如在基层岗位上的锻炼、在条件艰苦的高山微波站驻岗、顶着暴雨拜访客户做销售,等等。吃得苦中苦,方为人上人。这些管理者的领导力提升thpxb.com正是通过早期磨炼收获了金钱也买不到的丰富阅历,同时培养了自己坚强的意志以及承受压力的良好心态。

领导力提升的“挫”:失败乃成功之母。失败挫折主要包括工作失误、受挫、降职和辞退/处分/裁员等。优秀管理者之所以能把失败经历转化为成功的契机,秘诀在于他们能够直面自己的失败,积极总结教训,并且做到孔子所赞赏的“不二过”。

领导力提升的“拓”:开疆辟土,开拓创新  与成熟稳定的市场环境相比,在诸如中国这样的新兴市场里,企业管理者是否具备开拓创新精神显得尤为重要。

领导力提升的“学习”:更新知识,提升能力。学习不仅仅是参加培训课程,还包括自学、阅读和工作中的特派项目等,例如看了一本有用的书;参加整理审计规范的特别小组;负责一个临床试验项目;设计年度财务培训课程;负责财务数据分析项目等。面对快速变化的市场环境,管理者们常常发现,原有的所“知”所“能”已不够用,只有不断学习、更新知识、提升能力,才能与时俱进。

领导力提升的“楷模”:典范领导,以身作则。楷模既包括对被访者产生深刻影响的典范领导,也包括一些负面的领导或人物。但典范领导的提及频率明显是最高的,言传身教的影响力不可小觑。典范领导往往能够将远大卓越的目标融入企业文化,并通过自己的言行、气质和风度来影响和牵引其他员工的行为改变。

领导力提升要找到领导力主要集中的8个方面

商业决策力  商业决策是企业领导人必须具备的领导能力,有关商业决策方面的体会包括战略目标清晰、准确判断、有效决策、眼光长远、注重事实、勤于思考、善于分析、客户导向等。

推动执行力  缺乏执行力的企业好比是纸上谈兵,寸步难行。如何有效推动和贯彻战略的实施,也是管理者所关注的重要领导力之一。有关推动执行的经验体会包括:以结果为导向、争取和整合资源、周密的计划、执行力、完善和规范制度/流程、重视细节和严谨的工作作风等。

创新变革力  新兴市场变化快速,内外部环境日新月异,企业的变革、重组、并购也频频发生。不少受访者会强调创新变革的能力,包括创新的方法、转变思维模式、适应环境、文化的融合、变革带来的压力和动力以及变革中的沟通与协调等。

沟通协调能力  沟通协调能力是提及频率非常高的关键体会之一,其中尤以外企管理者最为突出。要达成有效沟通,不仅要掌握合适的沟通方式,还要注意沟通的度和及时性。另外,换位思考和注重人际关系也是沟通协调方面的关键体会。

引领团队能力 领导力的一种解释,就是领导者如何带领团队在组织中做出卓越成就的能力。

人性化管理 受中国传统文化的影响,人性化管理的频率甚至超过了创新变革和商业决策,其中尤以国企和民企的受访者最为突出。管理者在处理与下属的关系时,必须表现出尊重、信任、鼓励和关怀,并且要以身作则,感受基层,通过有效的方式进行授权和激励。

诚信负责 诚信与责任是管理者颇为重视的领导力素质之一,强调“言必信,行必果”,有着强烈的责任感和社会使命感。其中,关键词包括:遵纪守法、职业操守、坚持原则底线、兑现承诺和勇于承担责任等。

自我修炼 除了专业技能与行业知识,企业领导更要求具备较高的综合素质。自我修炼在访谈中的提及频率异军突起,远远高于其他类别。被提及的关键词包括:获取新知识、提升自我能力、不断学习、自我反思与自我认识、价值观、面对困难的心态、自我压力管理、自信心、坚持和决心等。

根据所有制形式的不同,目前中国企业可分为国有企业,民营企业和外资企业。在20世纪90年代之前,中国市场基本是国有企业一统天下。随着改革开放的推行,市场经济体制的转型,中国市场逐渐形成了三种企业类型在国内并驾齐驱、各领风骚的局面。

针对中国国情,为了领导力提升,我们特别就这三类企业管理者的关键事件与关键体会进行了专题分析。

关键事件的不同  在研究中我们发现,不同企业类型的管理者提及的关键事件类型有所不同。例如国企管理者会较多提及“挫折失败”和“应对危机”,而民企和外企相对提及的却很少;外企管理者提及较多的事件类型为“沟通与冲突”及“特派项目/任务”,较少提及“企业变革”。这些显著的差异正好符合了之前提到的中国企业发展阶段以及不同企业类型的成长背景。

关键体会的不同  与关键事件类似,接受采访的100位国企、民企和外企管理者们总结的关键体会也有较大的差异。表现最为明显的是:外企管理者大多认为“有效沟通”对于自己的领导力提升是一项非常重要的经验,但国企和民企的管理者似乎不这么认为,他们比较重视“不断学习与提升”和“自我反思与认知”,而外企管理者对这两项体会的提及率相对较小;另外,民企有关“战略决策”领导力经验的提及率比国企和外企都高,但在“重信守诺”方面则明显偏低。

关键领导力不同  将20类关键体会合并为8类领导力之后可以发现,三种企业类型的管理者表现出的领导力特征也具有明显不同的倾向性。例如,外企管理者十分强调沟通协调能力,国企与民企的管理者则最为重视自我修炼。相对于其他类型的企业,国企在创新变革和引领团队这两方面略有差距;民企在商业决策上表现突出,但在诚信尽责方面的差距也同样明显;而外企管理者在自我修炼方面较国企和民企低。

领导力提升要实现“中国特色”的领导力

以变应变 职业转变、职能转变、企业转型等。优秀的管理者之所以能够在激烈竞争中脱颖而出,成功秘诀是从不消极等待变化、抗拒变化,而是随时调整心态去面对改变、适应改变、创造改变。明者因时而变,知者随事而制。只有具备这种创变精神的管理者才能不断挑战惯性,在快速变化的市场环境中,与变共舞,在变化中追求更为高远的企业目标。

矛盾中求和谐  中国市场高速发展,日新月异,原先单一、模式化的市场经济环境被无数的变数充斥。在访谈中,管理者提到了各种由于不同的企业体制、不同的职能部门、不同的文化背景、不同的价值取向、不同的工作方式等多元化差异引发的矛盾和冲突。部分中国的企业领导人并不太习惯多元化,因为它影响了效率,让人无所适从,也影响了企业的绩效。但随着产品的多元化和市场竞争的加剧,单一的产品或服务很难获取高额的利润,企业需要转向依靠跨部门或跨事业部的高度合作,甚至是供应链资源整合的盈利模式。先前“自扫门前雪”的行为成为增长阶段难以逾越的瓶颈。我们在研究中发现,优秀的企业管理者必须有较高的情商,异中求同,兼容并蓄。只有通过高效沟通、协同整合、发挥团队潜能、形成整体竞争力,才能在新兴市场中掌握机遇,创造出双倍乃至N倍的高效业绩。

严守社会责任、职业道德底线  在新兴市场,处处是机会,也处处是陷阱。企业管理者难免会遇到各种诱惑和困惑,考验个人的职业操守和道德底线。正所谓“底线失守,百无禁忌”,领导者必须要有正确的价值取向,维护企业利益和承担社会责任,才能长久立足,不能为了一己私利而损害市场信用和社会责任。在利益泛滥的市场中,严守职业操守与社会责任,是中国企业优秀管理者的重要素质。

自我修炼  “修身,齐家,治国,平天下。”一切以修身为开始,这是在我们研究中再次被验证的一句话。在变化多端的环境,自我认知、自我反思是个频繁的惯性动作,只有不断从工作中,从别人的眼中发现自己的不足并不断改善,才能散发出人格魅力,对员工和下属产生更大的影响力。

进行领导力提升,领导力炼就的关键点

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