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重庆礼仪培训班 社交商务礼仪培训

重庆礼仪培训班   社交商务礼仪培训

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第一章:商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝

礼仪起源与定义(中西方)

职业素质和礼仪的关系

塑造职业形象的重要性(含首因效应解析)

第二章:您的形象就是企业的品牌

成功者或魅力的形象塑造

“晕轮效应”在商务活动中的作用

看起来就像一个成功者——定位你的职业形象

形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

第三章:职业化的形象礼仪与形象塑造

西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍

1.自信的仪态

2.悦耳的声音

3.平稳的目光接触

4.友好的微笑

5.品味的穿着

6.握手的姿势

职场仪容规范(男士修面、女士化妆等)l

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l 职场着装礼仪规范及技巧(男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等)

l 仪态(形体)语言的重要性(眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

第四章:办公室礼仪(职场礼仪)

建立良好的人际关系l

企业内部礼仪(在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等)

礼貌的职业用语

其他要点:上下班问候、公共区域礼仪(如乘电梯、乘车)等

电话礼仪(含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等)

电子邮件礼仪

第五章:商务礼仪

商务礼仪的定义和特点

国际社交基本礼仪

文化的层次(文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等)

涉外国际礼仪(各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等)

商务谈判礼仪

会客礼仪(迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等)

拜访礼仪

出席会议礼仪(含presentation注意事项)

商务交往中的沟通礼仪

商务馈赠礼仪(四大问题等)

宴请礼仪(含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪)

第六章:礼仪五步训练法——总结与回顾

1.看——观察的技巧,把握目光的运用;

2.听——听永远比说更重要;

3.笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜;

4. 说——用良好的谈吐赢得更多机会;

5.动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中;


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