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卡耐基成功全集实用口才

如何才能在一大群人面前从容而立、侃侃而谈呢?自信和勇气是必需的,但光有这两样显然不够,我们还要勤于学习、加强口才训练。

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  卡耐基成功全集实用口才一:肢体语言


  著名的人类学家雷·博维斯特对20世纪70、80年代的上千次谈判过程和销售进行了深入的研究。其结果表明,商务会谈中,有60%至80%的决定是在肢体语言的影响下做出的。同时,当人们与陌生人初次见面时,60%至80%的评判观点都是在最初不到四分钟的时间里即已形成。此外,研究结果还指出,当进行电话谈判时,能言善辩的人往往会成为最终的赢家,可是,如果谈判是以面对面交流的形式来进行的话,情况就大为不同了。在一次面对面的交流中,语言所传递的信息量,在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下超过65%的信息都需要通过非语言交流的方式来完成。所以,肢体语言在我们的日常交流中,起着至为重要的作用,也是最重要的交流手段之一。


  了解肢体语言,恰当地运用肢体语言,可以使你与他人的交流更为顺畅,亦可为你的生活增添色彩!本章所述的肢体语言,涉及生活中的方方面面,理论深入浅出,细致缜密,故事生动活泼,且具有代表性,是你提升与他人沟通能力的必备技巧。


  卡耐基成功全集实用口才二:卡耐基教你如何运用肢体语言


  1.眼睛里有说不尽的话


  俗话说,眼睛是心灵的窗户,是人们内心世界最直接也最真实的反映。言谈举止间,说话者的喜、怒、哀、愁、乐皆由眼睛向对方传达;对方不一定非要根据说话者说出的话来获取信息,“会说话的眼睛”所传达出的感情,往往比声音、言辞要直接得多。


  孟子曰:“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其恶。”柯云路说过:“目光是一种更含蓄、更微妙、更有力的语言。”


  当人们彼此进行交流时,眼睛的开闭、目光持续的时间、瞬间的眨眼以及其他许多细小变化和动作,都能向对方传达出信息。

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  例如:在人与人交谈中,正视对方,是尊重对方的体现;斜视对方,是蔑视对方的体现;看的次数多,表明说话者对对方很重视或是心存好感,反之,则表明说话者对对方很反感;眼睛眨动的次数频繁,表示说话者此时的心理状态是开心、喜悦,当然,如果说话者是频繁而急促地眨眼,说明他很内疚,但也有可能是他正在撒谎;如果在谈判时,有一方不停地转动眼球,表明他正在打什么新主意或是会提出一些新的条件,谈判的另一方一定要做好充足的心理准备。


  此外,在日常交流中,我们都有过不敢直视对方的经历,这并不代表我们对对方不够尊重,而是因害羞,或是有什么难言之隐,所以不敢和对方有直接的眼神交流;当两个怀有敌意的说话者正互相紧盯着彼此时,如果其中一方突然把眼睛移向别处,则表明他此时很胆怯,想要逃避、退缩。


  因此,当我们与人谈话时,一定要根据谈话的对象、内容、场合、气氛,恰当地运用目光语,这样才能达到良好的谈话效果。


  法国前总统戴高乐,在做公开演说或电视讲话时,从不戴墨镜,因为他很注重通过眼睛来交流感情;无产阶级革命导师马克思、恩格斯也都是善于运用目光语的典范。


  当某一个人在谈话中说出几句俏皮话或机敏的答辩时,马克思的眼睛总是在浓密的眉毛下快活地眨动,这是他对对方的机智、俏皮所做出的即时回应;恩格斯在观察人或事物的时候,他的目光从不停留在事物的表面,而是洞悉深处,所以总是给人以深邃之感。


  2.手势是语言的辅助工具


  日常生活中,一些失礼、不雅的动作、姿势屡见不鲜,比如,有人在交谈时喜欢高跷二郎腿、随心所欲地搔痒、习惯性地抖腿,或是将两手夹在大腿中间和垫在大腿下,或是张开两腿呈现“大”字形,或有女性在场时,半躺半坐、歪歪斜斜地靠在座椅上……这些都是非常不雅的表现,会给人留下缺乏教养、低俗轻浮、散漫不羁的不良印象。


  因此,在人与人的交流中,不同的体姿对一个人整体形象的塑造有着很重要的作用,它和人的相貌同等重要。如果一个人“站没站相,坐没坐相”,即使相貌再漂亮也会大打折扣。英国哲学家培根认为,相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作的美,又高于相貌的美,这是美的精华。


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